Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio de la responsable

Sylvia Klein Del Real, persona física que presta servicios bajo el nombre comercial Sylvia Klein Wedding & Event Planner (en adelante, la “Responsable”), es responsable del tratamiento de los datos personales recabados con motivo de la asesoría, planeación, diseño, organización y coordinación de bodas y otras celebraciones. El presente aviso se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.

Domicilio: Hacienda de Atlanga número 101, Hacienda de Echegaray, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.

Contacto de privacidad: infosylviaklein@gmail.com | Sitio web: www.sylviaklein.com.mx

2. Datos personales recabados y medios de obtención

La Responsable podrá obtener datos mediante el formulario de contacto del sitio web, llamadas telefónicas, videollamadas, mensajes de WhatsApp, correo electrónico, reuniones, contratos, cuestionarios y comunicaciones relacionadas con la celebración.

De acuerdo con la etapa de la relación y los servicios solicitados, podrá tratar: nombre y apellidos; teléfono; correo electrónico; datos de contacto; tipo, fecha y lugar de celebración; número aproximado de invitados; preferencias de locación, ambientación y servicios; necesidades logísticas; datos de acompañantes o contactos relacionados con el evento; y la información que voluntariamente se proporcione para formular propuestas, formalizar contratos y ejecutar los servicios.

Una vez formalizada la contratación, y únicamente cuando resulte necesario para facturación, obligaciones administrativas o fiscales, podrán solicitarse la Constancia de Situación Fiscal, nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, datos de facturación, CURP cuando proceda y, para personas morales, acta constitutiva y datos de identificación o representación de la persona facultada. Esta información no se solicita en el formulario inicial.

Tratamiento eventual de datos personales sensibles

De manera excepcional, y únicamente cuando la naturaleza de la celebración, los servicios contratados o las necesidades logísticas así lo requieran, la Responsable podrá recabar y tratar datos personales sensibles, tales como información de salud relacionada con alergias graves, intolerancias alimentarias o restricciones dietéticas que revelen condiciones de salud de clientes o invitados; así como creencias religiosas o filosóficas cuando resulte estrictamente necesario para coordinar ceremonias, ritos o protocolos específicos.

Los datos sensibles no se solicitan como requisito del formulario inicial. Cuando sea necesario tratarlos, se informarán la finalidad concreta, el alcance, las personas que requieran conocerlos y el mecanismo para otorgar el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular, mediante firma autógrafa, firma electrónica o mecanismo de autenticación legalmente válido, salvo las excepciones previstas en la ley. La aceptación general de este aviso no sustituye dicho consentimiento específico. Se evitará recabar información excesiva o no indispensable.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias y necesarias. Atender solicitudes de información; responder y comunicarse con personas interesadas; conocer las características de una celebración; agendar reuniones; evaluar viabilidad; preparar propuestas y cotizaciones; negociar, celebrar, administrar y cumplir contratos; coordinar proveedores, invitados, accesos, hospedaje, transportación, alimentos, ceremonias y otros aspectos operativos; atender solicitudes relacionadas con el evento; emitir comprobantes fiscales; y cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidades secundarias y opcionales. Enviar newsletters, novedades, promociones, publicidad, invitaciones comerciales y comunicaciones de mercadotecnia relacionadas con los servicios de la marca. La negativa a estas finalidades no condiciona la atención de solicitudes ni la prestación de servicios contratados. La persona titular podrá negarse desde la recolección o posteriormente solicitar su exclusión por correo a infosylviaklein@gmail.com.

Los datos personales sensibles, cuando se requieran, se utilizarán exclusivamente para gestionar la necesidad concreta que justificó su obtención —por ejemplo, comunicar a un proveedor de alimentos una alergia relevante o coordinar los requisitos de un rito— y no para fines publicitarios.

4. Confidencialidad, seguridad y conservación

La Responsable tratará los datos de forma confidencial y aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, acordes con la naturaleza y el riesgo de la información. El acceso estará limitado a quienes deban conocerla para cumplir las finalidades informadas. No se garantiza una seguridad absoluta frente a cualquier incidente, pero se atenderán las obligaciones de prevención y respuesta previstas en la legislación aplicable.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y, cuando corresponda, los plazos de conservación legales, fiscales, contractuales o de defensa de derechos. Concluidos dichos plazos, se procederá a su supresión o bloqueo según corresponda.

5. Remisiones a encargados y transferencias a terceros

Remisiones a encargados. Cuando prestadores de servicios tecnológicos, administrativos u operativos traten datos personales por cuenta de la Responsable y conforme a sus instrucciones, dicha comunicación tendrá el carácter de remisión a encargados y no de transferencia. La relación se sujetará a las obligaciones de confidencialidad, seguridad, finalidad e instrucciones que resulten aplicables.

Transferencias a terceros independientes. Cuando un proveedor, recinto, empresa de hospedaje, transporte, catering, servicio médico u otro tercero determine por cuenta propia las finalidades y medios de tratamiento de los datos que reciba, la comunicación podrá constituir una transferencia. En tales casos se compartirá únicamente la información pertinente para la prestación solicitada, se informarán las finalidades y se obtendrá el consentimiento de la persona titular cuando legalmente sea exigible, salvo las excepciones previstas en la legislación.

La Responsable no vende ni comercializa bases de datos personales ni autoriza a proveedores a utilizar la información recibida para campañas comerciales ajenas a la celebración. Las transferencias internacionales, en caso de existir, quedarán sujetas a los requisitos legales correspondientes.

6. Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos

La persona titular, o su representante legal, podrá solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) al tratamiento de sus datos personales mediante un correo dirigido a infosylviaklein@gmail.com, con el asunto “Ejercicio de derechos ARCO”. La Responsable atenderá dichas solicitudes por ese mismo medio, salvo que se señale otro medio válido para recibir la respuesta.

La solicitud deberá contener: (i) nombre completo y medio para recibir notificaciones; (ii) documentos que acrediten la identidad o, en su caso, representación legal; (iii) descripción clara de los datos respecto de los cuales se ejerce el derecho y del derecho solicitado; y (iv) elementos que faciliten la localización de la información. Para rectificación deberán indicarse los cambios solicitados y aportarse la documentación pertinente.

La Responsable comunicará su determinación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud; si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta, salvo ampliaciones legalmente permitidas. El ejercicio de estos derechos se sujetará a las excepciones y requisitos de la ley.

7. Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos enviando un correo a infosylviaklein@gmail.com con una descripción de su petición e información suficiente para acreditar su identidad. Se dará respuesta conforme a la legislación aplicable. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos o conservación exigidos por una obligación legal o contractual.

Para dejar de recibir publicidad, promociones o newsletters, bastará con solicitar la exclusión de la lista comercial al mismo correo; no es necesario cancelar la relación de servicios.

8. Uso de cookies, analítica y tecnologías de seguimiento

El sitio web www.sylviaklein.com.mx no utiliza cookies de seguimiento, herramientas de analítica web, píxeles publicitarios ni tecnologías similares para recopilar o analizar información sobre la navegación de las personas visitantes, medir su comportamiento o elaborar perfiles publicitarios.

Los datos personales tratados por la Responsable son los que las personas proporcionan directamente por los medios de contacto indicados en este aviso, o los que se obtienen legítimamente durante la prestación de los servicios. Si en el futuro se incorporan herramientas de seguimiento o analítica, este aviso se actualizará previamente y se implementarán los mecanismos de información y consentimiento que correspondan conforme a la legislación aplicable.

9. Datos personales de invitados y otras personas

Para la organización de celebraciones, las personas contratantes podrán facilitar datos de invitados, familiares, participantes o contactos de apoyo. La Responsable los utilizará únicamente para las finalidades operativas pertinentes y limitará su comunicación a las personas que necesiten conocerlos. Se procurará que los datos proporcionados por terceros cuenten con una base legítima para su tratamiento y que las personas titulares reciban la información que legalmente corresponda.

Cuando se requieran datos sensibles de invitados —por ejemplo, alergias relevantes para el servicio de alimentos— se establecerá un mecanismo apropiado para informarles y obtener su consentimiento expreso y por escrito, cuando proceda. La autorización de quien contrata el evento no sustituye automáticamente el consentimiento de cada invitado titular de datos sensibles.

10. Fotografías, videos y testimonios

La Responsable podrá utilizar imágenes de montajes, decoración, ambientación, mobiliario y otros elementos de producción para integrar su portafolio profesional y promocionar sus servicios, respetando los derechos de autor y las autorizaciones aplicables.

Cuando las fotografías, videos o testimonios permitan identificar a clientes, invitados u otras personas, se solicitará previamente la autorización correspondiente para su publicación en el sitio web, redes sociales u otros medios promocionales, cuando resulte exigible. Tratándose de menores de edad, se observarán los requisitos de autorización aplicables. La aceptación de este aviso no sustituye esas autorizaciones específicas.

11. Autoridad competente y procedimiento de protección de derechos

Si la persona titular considera que la atención a su solicitud de derechos ARCO no fue adecuada o que se vulneró su derecho a la protección de datos personales, podrá promover un Procedimiento de Protección de Derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

De conformidad con el artículo 40 de dicha Ley, la solicitud de protección de datos deberá presentarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta de la Responsable. Si no se recibe respuesta, podrá presentarse a partir del vencimiento del plazo legal para responder. La presentación y sustanciación se sujetarán a los requisitos y procedimientos vigentes.

12. Modificaciones al aviso de privacidad

La Responsable podrá modificar este aviso para reflejar cambios normativos, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente y las actualizaciones se darán a conocer mediante su publicación en www.sylviaklein.com.mx. Cuando una modificación requiera un nuevo consentimiento conforme a la ley, se recabará mediante el mecanismo correspondiente.

13. Contacto de la responsable

Sylvia Klein Del Real · Sylvia Klein Wedding & Event Planner
Hacienda de Atlanga número 101, Hacienda de Echegaray, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.
Correo para asuntos de privacidad y derechos ARCO: infosylviaklein@gmail.com
Sitio web: www.sylviaklein.com.mx